Cordless Cleaner Reviews

@serkanertan7340 says:

Merhaba,

5 Mart 2022 tarihinde Dyson Türkiye'den Dyson Cyclone V10 Animal Dikey süpürge aldık. 26.05.2023 tarihinde hata ışığı yandı, ürünü aldılar ve tamirini bitirip, "cihazda arızalı olarak tespit edilen başlık değiştirilerek, genel bakım ve temizliği yapılmıştır." açıklamasıyla teslim ettiler.

20.11.2023 tarihinde hata ışığı bir kez daha yandı, yine ürünü alıp, "cihazda arızalı olarak tespit edilen cyclone ve filtre değiştirildi" açıklamasıyla tekrar iade ettiler. Bu sefer cyclone bile bozuldu! Bu süreçte müşteri temsilcisi bizi aradığında, mübalağasız anlatıyorum; "teknik servisin ürünü yenisi ile değiştirmek ile bir kez daha bozuk yeri değiştirmek arasında kaldıklarını, son karar ile bir kez daha tamir ettiklerini, bir daha tekrar etmesi durumunda ürünü değiştireceklerini" belirttiler.

20.05.2024 tarihinde ürün yine bozuldu!

Bu defa aradığımda ise, şu sorularıma sürekli aynı cevabı veren robota çevirdikleri yetkili olduğunu ileten temsilcileri aracılığıyla, 2 yıl garanti süresinin bittiğini, ücretsiz bir işlem yapamayacaklarını belirterek telefonu kapattılar;

– Ürünü size ilk defa göndermedim ki, bu ürün bozuk demek ki, neden ısrarla değişim yapmadınız? Her seferinde tamir edip benim 2 yıllık garanti süremi erittiniz!

– Ürünün adında yer alacak kadar kıymetli "Cyclone" motorunu bile değiştirmenize rağmen, son bozuklukta sizi aradığımda 2 yıllık garanti sürem biteli sadece 2 ay olmuştu, ve öncesinde reddetmediğiniz, bozukluğunu teyit ettiğiniz işlemler olmasına rağmen, tamir sonrası ekstra süre verseydiniz, milyonluk araç bile alsan iyi niyet kapsamında süre uzatımı olur. Ben sizi ilk defa, ürünü aldıktan atıyorum 5 yıl sonra aramadım ki! Tekrar ediyorum, 26 ay içinde 3 defa bozuldu ürünüm!

– Yetkiliniz ikinci tamirde bana açıkça, ürünün bozuk olduğunu, ve tamamen değiştirmeyi bile düşündüklerini söyledi. Buna rağmen, bozuk ürünü tekrar, tekrar verdiniz, ta ki garanti sürem bitene kadar. Bu kadar şeffafsanız, sözünüzün arkasında duracaksınız!

Ekte servis formlarında tebliğ ettiğiniz tüm "arıza" ifadelerini renklendirdim!

Siz arızalı ürünleriniz arkasında durmayan bir firmasınız!

Evimdeki tüm Dyson ürünleri elimden çıkaracağım, bu metni her yerde yayınlayacağım, faturaları her yere göndereceğim, asgari ücretin üstüne bir dikey süpürge satıp arkasında durmayan sizlere hakkımı helal etmeyeceğim!

@RichardplaysFanlessin says:

Nice, I bought Dyson v11 outsize at Costco and I loved it.

@mmeltemkose says:

Dyson Türkiye authorized service lost my vacuum cleaner, which was sent to the service under warranty. The device was not working properly since i bought. First i send it to the service, the service sent it back to my home without repairing it. I had to send it to the service again because it was still unusable, and they lost my device in the second service time! Did they specifically delay it until the warranty expired? This carelessness is unacceptable. they do not know where my vacuum is. I demand a new machine.

@karel8748 says:

Very bad experience, in January 2021 I bought a V11, we had a Chinese vacuum cleaner (paid half of the Dyson) but we wanted what we thought was the best on the market, and we bought the Dyson V11. Shortly before the expiry of the warranty (2 years) it started giving power problems until today that I work once in 3, in addition to the construction problems, all the joints are loose, it looks like a 20 year old appliance. Very bad experience.

@kevinmills5293 says:

Power that lasts? Three years down the line and the motor on my v11 is dead.

@legalant1429 says:

Service client inadmissible 🤬 j'ai demandé le débit d'air en dm3 et la dépression en Kpa et on ne me répond pas sur le débit d'air. Quant à la dépression on me dit que le plus puissant aspirateur de votre marque affiche un misérable 10 Kpa 😂 c'est vraiment une honte. Mon vieil aspirateur hoover sans sac qui a 15 ans fait 35 Kpa et 43dm3/s, à l'époque il ne coûtait que 130€.

@bgrzesiak5996 says:

This thing is AMAZING! It pulls the FINEST dust out of our very expensive Persian rugs. ZERO wool or silk fibers are pulled from our carpets. ZERO.
We used a Filter Queen for decades. It was better than anything else for so many years, but it's been "retired" for certain jobs around the house and garage.
This is NOT cheap, but it will allow my rugs to last for generations.
The fine dirt is the stuff that grinds away at the base of these rugs. The V11 pulls it out.
On these super thick wool/silk carpets, we must use it in ECO as with any setting stronger, the roller can't turn with the strong suction. So not only does it do a great job, the Eco setting makes it last the longest possible.
I'm doing the rugs every day until I work all this fine dust out. After a week, I'm starting to see the residue lessen in the dust container.
We had a V7 (a gift from Subaru) and thought it was amazing. The V11 blows (or sucks) the V7 out of the water.

@Michel-Artois says:

Très bonne présentation!!
…..Je vais rajouter ce que vous ne dites pas :
Le vrai fond de commerce de Dyson c'est de nous faire racheter des batteries de 100€ en continu.
Tant que Dyson ne proposera délibérément que des batteries avec une seule rangée d'accus en série (très insuffisant pour maintenir la puissance dans la durée, mais malin pour vendre des batteries) , ses sans-fils performants restent une arnaque commerciale. 100m2 à faire, c'est la mort rapide de la batterie . Et surtout , si on utilise le boost avec une batterie presque vide, cela va faire chuter le voltage et bloquer DEFINITIVEMENT la batterie (led rouge)…ce qui est aussi totalement anormal. Aucun BMS digne de ce nom ne se réactive pas après sous-voltage momentané . Celui des Dysons Si !…Facile d'en comprendre la raison…De comprendre aussi pourquoi Dyson fait le sourd en cas de réclamation.
J'ai démonté plusieurs batteries "à led rouge", les accus étaient encore équilibrés et totalement rechargeables…mais bloqués à vie par un BMS délibérément vicieux ! Ces appareils sont performants, …mais hyper-coûteux et fragiles à l'usage : en 5 à 8 ans vous avez doublé le prix de l'appareil avec le changement des batteries…et la plupart de celles qui partent à la poubelle sont en fait encore parfaitement fonctionnelles , un gâchis monstre !…Et tout çà avec un prix de dingue pour le tout , grâce à une esbrouffe technologique qui masque tout le reste d'une démarche un peu vicelarde mais très bien pensée .
Par les temps qui courent, prenons donc un peu de recul.
Michel

@angelportiyo6347 says:

Después de una compra de esta aspiradora fraccionada a 3 plazos, lo cancele y nunca me llego ni la aspiradora, ni me devolvieron el dinero y ahora tengo una deuda con la financiera ya que dyson no me da solución, tened cuidado, mi única solución ha sido denunciar

@sueandpetepeterson9343 says:

Docking station

@ArchiezAviation says:

I have the dc35 and it sucks pet hair out of my carpets

@bostonforever8794 says:

Don't even think about it "DON'T BUY IT" is the worst customer ever DON'T BUY IT I bought a hairdryer for $500 with 2 years warranty and after 7 months my wife found out the hairdryer was not at all worth $500 I talked with the customer service but no one care I explained that I paid 2 years warranty they don't care at all they don't even respect or listen to you

@KevinEontrainer381 says:

Man this product sucks..

@ismailsensoy3243 says:

Dyson aldım bin pişmanım! Kesinlikle ürününün arkasında durmuyor! Müşteri memnuniyeti sıfır! Ürün iki üç ayda bozuldu ve servise 5. Defadır gidiyor. Ne yeni ürün veriyorlar nede çözüm üretiyorlar! Tam bir hayal kırıklığı!